FAQ

 

Instalarea

 

Se poate instala un macerator SANIFLO atunci când dispunem de o fosă septică?

Este posibilă instalarea unui sistem de macerare SFA chiar dacă dispuneți de o fosă septică. Sistemul de macerare dezvoltă doar o acțiune mecanică (tocare şi pompare) asupra materiilor şi în niciun caz una chimică. Așadar, el nu este incompatibil cu o fosă septică.

Din ce materiale sunt realizate conductele de evacuare?

Instalația de evacuare poate fi realizată folosind țevi clasice din PVC prin lipire.

Care este diametrul de evacuare?

Unul din avantajele majore ale sistemelor de concasare şi a pompelor SFA este acela de a putea evacua având un diametru foarte mic (între 22-32 mm pentru marea majoritate a produselor, unele pompe mari ca Sanicubic sau chiar gama SANIFOS ce evacuează în DN50 şi DN100), evitându-se astfel lucrările de instalare majore.

Diametrul de evacuare recomandat poate varia de la un aparat la altul. Vă rugăm să consultați diferitele pagini ale produselor de pe site pentru a vă familiariza cu diametrele de evacuare cele mai potrivite.

Care este presiunea minimă a apei necesară pentru utilizarea unui aparat Sanicompact?

Presiunea minimă de alimentare cu apă pentru utilizarea unui SANICOMPACT este de 1.7 bari. Dacă presiunea dumneavoastră de alimentare cu apă este inferioară acestei valori, vă recomandăm să instalați un vas de WC tradițional, în spatele căruia să instalați mai degrabă un macerator adaptabil, de tipul Saniflo, Sanitop, Sanipro XR...

Cum se instalează un Sanidouche?

Sanidouche este un echipament de care permite evacuarea apelor uzate care provin de la un duş sau de la un lavoar. Pentru o funcționare optimă, este necesar ca gura de scurgere de la duş să se afle la cel puţin 8 cm de sol. Dacă nu este respectată această înălţime, este posibil ca apa uzată să nu fie evacuată în totalitate. Vă recomandăm, de asemenea, să instalaţi o supapă antiretur pe sistemul de evacuare al celorlalte aparate sanitare racordate la Sanidouche (pe sistemul de evacuare al unui lavoar, de exemplu). Pentru informații suplimentare, puteți descărca manualele de instalare ale acestui aparat de pe pagina produsului sau puteți contacta serviciul nostru tehnic la +40 724 364 543. Acesta vă stă la dispoziție de luni până vineri de la 8.30 la 17.00.

Unde se află rezervorul de apă al unui aparat Sanicompact?

Alimentarea cu apă a tuturor echipamentelor de tip SANICOMPACT se realizează datorită unei electrovalve. Acest aparat nu dispune așadar de un rezervor. Cantitatea de apă utilizată la un ciclu este de 1.8l/3l sau 3.8l/5l în funcție de modelul SANICOMPACT ales. Presiunea de alimentare cu apă trebuie să fie de minim 1.7 bari pentru a se asigura o bună clătire a echipamentului SANICOMPACT.

 

Utilizarea / Funcționarea

 

Ce prevede legislația referitor la evacuarea aparatelor echipate cu un sistem de tocare?

Legislația impune ca echipamentele cu și fără macerator să evacueze apele uzate în rețeaua de canalizare. 

De altfel, conducta de evacuare a aparatului de tocare/a pompei trebuie să fie racordată direct la conducta principală a apelor uzate (diametru mare).

Ce întreținere necesită echipamentul SANIFLO?

Maceratorul nu necesită o întreținere deosebită; totuși, pentru a garanta ani îndelungați de servicii bune şi fiabilitate, vă recomandăm să curățați şi să detartrați constant maceratorul dumneavoastră.

Detartrantul special SANIBOYEUR de la SFA a fost conceput pentru îndepărtarea tartrului, respectând componentele interne ale aparatului dumneavoastră. Frecvenţa acestei operațiuni depinde de duritatea apei din zona dumneavoastră. Dacă aveți un macerator adaptabil, puteți utiliza produsele clasice pe care le folosiți de obicei pentru curățarea WC-ului (același lucru este valabil și pentru întreaga gamă de produse SANICOMPACT). Atenție! Nu utilizați totuși produse de desfundare sau orice alte produse acide care pot conduce la deteriorarea componentelor interne ale concasorului adaptabil.

În cât timp intră în funcțiune echipamentul Saniflo după tragerea apei?

Evacuarea în urma acțiuni de tragere a apei declanşează, în general, 2-3 porniri ale unui ciclu de câte 1-2 secunde fiecare. Dacă aparatul funcționează mai mult decât de obicei, este posibil ca membrana de cauciuc a aparatului dumneavoastră să aibă nevoie de o curăţare / detartrare. Pentru aceasta, puteți utiliza oțet alb sau detartrantul special SANIBROYEUR SFA: deconectați aparatul de la rețeaua electrică, apoi turnați 2 litri din produs în vasul WC-ului. Lăsați produsul să acționeze câteva ore, apoi reconectați aparatul la rețeaua electrică şi acționați dispozitivul de tragere a apei.

Echipamentul Saniflo este zgomotos?

Aparatul Saniflo Silence nu face mai mult zgomot decât o simplă tragere a apei. Volumul sonor exprimat în decibeli poate varia de la o instalație la alta, în funcție de produs şi în special de mediul în care acesta este instalat (încăpere izolată sau nu, înălțimea şi geometria încăperii), … Din acest motiv, nu vă putem oferi o valoare de decibeli pentru aparatele noastre. Totuși, noua gamă Silence oferă o reducere de 10dB a puterii acustice în raport cu vechea gamă. De altfel, este esențial să se respecte recomandările de instalare pentru a se evita propagarea vibrațiilor sonore (să nu existe contact între sistemul de tocare şi perete, instalare corectă a piciorușelor silence sub WC, intervale de fixare a tubului de evacuare…).

De asemenea, puteți opta pentru instalarea unui strat de material izolant fonic între macerator și pardoseală şi/sau perete pentru o mai bună izolare fonică.

Care este durata de viață a unui echipament Saniflo?

Durata de viață a unui echipament Saniflo depinde, în primul rând, de buna sa instalare şi de buna sa utilizare. Totuși, se constată constant o longevitate de aproximativ 10-15 ani, având unică întreținere o curățare-detartrare anuală, şi, în funcție de calitatea apei din regiunea dumneavoastră, schimbarea membranei presostatului.

 

Soluționarea problemelor

 

Unde pot găsi manualele de instalare ale unui produs SFA?

Puteți găsi manualele de instalare ale echipamentelor noastre direct pe site-ul www.saniflo.ro, la pagina rezervată fiecărui produs.

Dacă este vorba despre un produs vechi, în secțiunea profesional puteți găsi cu ușurință informațiile necesare cu ajutorul sistemului de selectare a manualelor de utilizare.

Accesare a sistemului de selectare a manualelor de utilizare

Motorul echipamentului meu Saniflo nu pornește.

Verificați ca aparatul să fie corect branșat şi ca alimentarea sa electrică să funcționeze corect. E posibil ca un corp străin să blocheze buna funcționare a aparatului. Puteți îndepărta corpul străin aşa cum doriți. – IMPORTANT – Pentru acest lucru, deconectați aparatul de la priza electrică  înainte de intervenție şi apoi demontați maceratorul de vasul de toaletă. Cu ajutorul unei șurubelnițe, îndepărtați obstacolul care împiedică rotația cuțitelor. Pentru toate celelalte situații, contactați depanatorul autorizat cel mai apropiat.

Aparatul repornește la intervale sacadate.

Verificați ca aparatele sanitare racordate la macerator să nu prezinte scurgeri (scurgeri de apă, robinet…). - Clapeta antiretur a aparatului poate avea scurgeri (situată în cotul de evacuare al maceratorului); în această situație curățați sau schimbați supapa antiretur.

Aspirarea nu se efectuează corect.

Vă recomandăm să contactați serviciul nostru tehnic la +40 724 364 543.

 

Garanție / Livrare / Preț

 

Care este prețul unui aparat Sanibroyeur?

SFA este producător şi nu efectuează vânzări directe persoanelor fizice. Prin urmare, nu suntem în măsură să transmitem un preț public. Trebuie să vă adresați distribuitorului cel mai apropiat care va putea să vă ofere informații de acest tip. Lista este disponibilă pe site-ul nostru: www.saniflo.ro în secțiunea « Unde ne puteți găsi? » »

Găsiți distribuitorul cel mai apropiat

Cât timp sunt garantate produsele SFA?

Ca regulă generală, toate produsele SFA beneficiază de o garanție de 2 ani pentru fiecare aparat, garanție care acoperă cheltuielile pentru piese şi manoperă, sub rezerva unei instalări şi utilizări corecte. Puteți contacta serviciul post-vânzare la numărul de telefon +40 724 364 543, între orele 8.30 la 17.00, pentru a vă defini condițiile de obținere a piesei defecte.

Pentru echipamentele Saniflo, Sanitop®, Sanipro XR®, Saniplus®, Sanipack®, Sanislim®, Saniwall Pro®, Sanibest Pro®, Gama SANICOMPACT® (Sanicompact® C43, Sanicompact® Pro, Sanicompact® Star), și SANIPOMPE® (Sanidouche®, Sanivite®, Sanispeed®) garanția este de 3 ani (2 ani + prelungire de 1 an).

Obținerea unei extensii de garanție

 

Care sunt întârzierile de livrare pentru produsele SFA?

Deoarece SFA este producător, noi nu efectuăm vânzări directe spre persoanele fizice. Prin urmare, nu suntem în măsură emitem un termen de livrare. Vă puteți procura produsele noastre urmând cele 2 tipuri de rețele de distribuție: companiile de vânzări de Instalații și echipamente profesionale şi magazinele de bricolaj de mari dimensiuni (atenție, produsele diferă în funcție de rețeaua de achiziție. Majoritatea produselor noastre se află la raft, putând fi achiziționate direct sau sunt livrate în 48 ore. Totuși, vă recomandăm cu tărie să contactați distribuitorul cel mai apropiat care poate avea produsul pe care îl căutați în stoc. Vizitați pagina rezervată distribuitorilor de pe site-ului nostru.

Care este diferența dintre produsele vândute în magazinele de bricolaj de mari dimensiuni și cele vândute de profesioniști?

Produsele SFA sunt comercializate în cadrul diferitelor rețele de distribuție. Produsele adresate publicului general (care pot fi instalate chiar de utilizator) sunt disponibile în magazinele de bricolaj de mari dimensiuni. În schimb, produsele care necesită intervenția unui profesionist nu sunt în stoc și disponibile imediat doar la distribuitorii profesioniști.